서비스센터에 방문할 필요 없이 빠르고 편리하게 차량을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 이제 Wi-Fi나 차량의 SIM 카드를 통해 손쉽게 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다.
소프트웨어 업데이트 기능을 활성화하면 업데이트가 제공될 때마다 차량의 터치스크린에 알림 메시지가 표시됩니다. 업데이트는 즉시 다운로드하여 설치할 수 있으며 사용자가 원하는 시간으로 미룰 수도 있습니다.
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SOFTWARE UPDATES FAQS
소프트웨어 업데이트 개요
소프트웨어 업데이트란 무엇인가요?
소프트웨어 업데이트를 통해 차량의 소프트웨어를 무선으로 업데이트할 수 있습니다. 서비스 센터에 방문할 필요 없이 편리하게 차량을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
소프트웨어 업데이트의 이점은 무엇인가요?
소프트웨어 업데이트는 차량을 최신 상태로 유지해주며, 서비스센터에 방문해야 할 빈도를 줄여줍니다. 또한 인포테인먼트 시스템이나 순수 전기차의 충전 성능과 같은 차량 시스템을 손쉽게 최적화할 수 있는 기능을 제공합니다.
내 차의 어떤 소프트웨어를 업데이트할 수 있나요?
소프트웨어 업데이트를 통해 차량의 인포테인먼트 및 텔레매틱스 모듈(전기차의 경우 배터리 에너지 컨트롤 모듈)을 유지 관리하거나 개선 사항을 적용할 수 있습니다.
소프트웨어 업데이트를 얼마나 자주 받게 되나요?
소프트웨어 업데이트는 기존 차량 소프트웨어에 업데이트가 필요하거나 문제가 발견되면 재규어 차량에 주기적으로 전송됩니다.
소프트웨어 업데이트를 어떻게 켜고 끌 수 있나요?
소프트웨어 업데이트 섹션에 있는 설정 메뉴를 통해 소프트웨어 업데이트를 켜거나 끌 수 있습니다. 이 기능을 활성화하려면 소프트웨어 업데이트를 켜고 이용 약관에 동의해야 합니다.
내 차량이 인포테인먼트 시스템 소프트웨어 업데이트를 받을 수 있나요?
귀하의 차량이 인포테인먼트 시스템 업데이트를 받을 수 있으려면 인포테인먼트 소프트웨어 버전이 18B 이상이어야 합니다. 소프트웨어 업데이트 섹션에 있는 설정 메뉴를 통해 인포테인먼트 시스템의 현재 소프트웨어 버전을 확인할 수 있습니다. 인포테인먼트 시스템의 버전은 긴 문자열로 표시됩니다(예: 'S18B_18.25.3-174880').
커넥티비티
인포테인먼트 업데이트를 받기 위해 차량을 연결하려면 어떻게 해야 하나요?
인포테인먼트 시스템은 Wi-Fi 또는 차량에 삽입된 SIM 카드를 통해 연결할 수 있습니다. 또한 모바일 장치를 통해 핫스팟 연결을 사용할 수도 있지만, 이로 인해 추가 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.
텔레매틱스/배터리 업데이트를 받기 위해 차량을 연결하려면 어떻게 해야 하나요?
텔레매틱스/배터리 업데이트는 설정 메뉴에서 소프트웨어 업데이트를 활성화하면 자동으로 연결됩니다.(텔레매틱스가 지원되는 국가에 한함)
다운로드 도중 연결이 끊어지면 어떻게 되나요?
다운로드 도중 연결이 끊어지면 연결이 다시 설정될 때까지 다운로드가 일시 중지됩니다.
소프트웨어 업데이트 시 데이터 비용이 발생하나요?
차량에 삽입된 SIM 카드를 통해 연결할 경우 데이터 비용이 발생할 수 있습니다. 일부 국가의 경우 차량 구입 시 SIM 카드를 받게 되며, 이 카드를 사용하면 소프트웨어 업데이트에 대한 데이터 요금이 부과되지 않습니다.
소프트웨어 업데이트 방법
업데이트가 있는지 어떻게 알 수 있나요?
업데이트가 있을 경우, 모든 유형의 업데이트에 대해 인포테인먼트 시스템에 팝업 알림이 표시됩니다. 또한 소프트웨어 업데이트 섹션에 있는 설정 메뉴를 통해 사용 가능한 업데이트를 확인할 수도 있습니다.
업데이트를 설치하기 전에 무엇을 해야 하나요?
업데이트 방법은 다음과 같습니다.
설정 메뉴에서 소프트웨어 업데이트를 활성화합니다.
다운로드 전에 이용 약관에 동의합니다.
업데이트를 차량에 성공적으로 다운로드합니다.
프로세스 도중에 Wi-Fi 또는 셀룰러 연결을 유지합니다.
차량이 잠기고 알람이 설정된 상태를 유지합니다.
전기차를 업데이트할 경우 차량의 충전 케이블 연결을 해제합니다.
인포테인먼트 업데이트는 어떻게 하나요?
다운로드/설치해야 할 업데이트가 있을 경우 차량 내 화면에 팝업 메시지가 표시됩니다. 일단 승인된 업데이트는 주행을 방해하지 않습니다. 업데이트가 완료되면 인포테인먼트 화면에 성공적으로 설치되었다는 메시지가 표시됩니다.
텔레매틱스 또는 배터리 에너지 컨트롤 모듈은 어떻게 업데이트하나요?
다운로드해야 할 업데이트가 있을 경우 인포테인먼트 화면에 팝업 메시지가 표시됩니다. 다운로드가 완료되면 업데이트를 설치하기 위한 두 번째 팝업 창이 나타납니다. 일단 동의한 프로세스는 중지할 수 없습니다. 설치는 35분이 소요되며, 그 동안 차량을 사용할 수 없습니다.
다운로드에 동의했습니다. 계속 차를 사용할 수 있나요?
네, 어떠한 유형의 업데이트든 다운로드 프로세스가 차량을 사용하는 데 영향을 미치지 않습니다.
소프트웨어 업데이트를 설치하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
설치는 최대 35분이 소요됩니다. 텔레매틱스 및 배터리 에너지 컨트롤 모듈 업데이트를 설치하는 경우, 설치 중에 차량을 사용할 수 없습니다. 인포테인먼트 업데이트를 설치하는 경우, 차량을 계속 사용할 수 있습니다.
소프트웨어 업데이트가 완료되었는지는 어떻게 알 수 있나요?
소프트웨어가 성공적으로 설치되면 인포테인먼트 시스템에 알림 메시지가 표시됩니다.
설치를 진행하려면 연결 신호가 있어야 하나요?
네, 그렇습니다. 파일을 다운로드하고 설치를 완료하려면 모바일 또는 Wi-Fi 연결이 필요합니다.
일단 시작된 설치 과정을 중단할 수 있나요?
아니요. 일단 시작된 설치 과정은 중단할 수 없습니다.
문제 해결
다운로드에 실패했습니다. 어떻게 해야 하나요?
차량은 정상적으로 사용할 수 있습니다. 다운로드에 실패하더라도 차량의 기능에는 영향을 미치지 않습니다. 재규어 고객 센터 또는 재규어 공식 리테일러 서비스센터에 연락하시면 보다 상세한 점검을 받을 수 있습니다.
설치에 실패했습니다. 어떻게 해야 하나요?
업데이트 후 다시 시작할 때 차량에 문제가 발생할 경우, 긴급 출동 서비스 또는 가까운 공식 리테일러 서비스센터에 연락하시면 보다 상세한 점검을 받을 수 있습니다.
지난 번에 업데이트를 건너뛰었는데, 이제 설치를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
소프트웨어 업데이트 섹션에 있는 차량의 설정 메뉴를 통해 업데이트하실 수 있습니다. '업데이트 확인'을 선택하십시오. 만일 업데이트가 있을 경우 알림 메시지가 표시되고 프로세스를 시작할 수 있습니다. 원한다면 재규어 공식 리테일러 서비스센터를 방문하여 업데이트에 관한 도움을 받을 수 있습니다.
외국에서도 소프트웨어를 업데이트할 수 있나요?
네, 가능합니다. 단, 해외에서 소프트웨어 업데이트 시 차량의 데이터 요금제에 따라 로밍 요금이 발생할 수 있습니다.
다른 사람이 내 소프트웨어를 업데이트하지 못하도록 할 수 있나요?
네, 가능합니다. 소프트웨어 업데이트 설정을 보호하기 위해 차량에 PIN을 추가할 수 있습니다. 이 설정을 관리하려면 일반 설정 > 소프트웨어 업데이트 선택 > 잠금 아이콘 선택 항목을 선택하십시오.
소프트웨어 업데이트를 위해 InControl 계정이 필요하나요?
아니요. 소프트웨어 업데이트를 수행하기 위해 InControl 계정이 필요하지는 않습니다.
인포테인먼트 업데이트 알림이 표시되지 않는 이유가 무엇인가요?
인포테인먼트 업데이트를 하려면 차량에 SIM 카드를 삽입해야 합니다. 개인 SIM이 설치되어 있고 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 또는 재규어 공식 리테일러 서비스센터를 방문하여 업데이트에 도움을 받을 수 있습니다.
